TeliaSonera är en internationell koncern med en global strategi, men vi agerar med stark lokal förankring på våra olika marknader. Vi erbjuder nätanslutning och telekommunikations-tjänster som hjälper människor och företag att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt.
Strategi – erbjudanden baserade på djup förståelse
TeliaSoneras strategi är att leverera produkter och tjänster, anpassade till våra olika kundsegment, baserat på en djup förståelse av våra kunders behov i dag och i framtiden. Vi skapar ökat aktieägarvärde genom att leverera våra tjänster på ett kostnadseffektivt och långsiktigt hållbart sätt, som i sin tur leder till förbättrad lönsamhet och ett starkt kassaflöde.
Tre stora utmaningar
Digitaliseringen av samhället bara ökar, där video, interaktiv underhållning och sociala nätverk ändrar kundbeteendet.
I dag har kommunikationstjänster blivit en naturlig, integrerad del av vår vardag. Tillkomsten av smarta telefoner och läsplattor gör att vi använder oss alltmer av digital kommunikation, såväl socialt som affärsrelaterat. Denna trend kommer bara att växa sig starkare de kommande åren. Kommunikationstjänster har gått från att vara dyra och exklusiva till att bli nödvändiga, överkomliga i pris och personliga.
Vi tror att denna utveckling kommer att innebära tre stora utmaningar för branschen i en nära framtid:
1. Förändrad prissättning på data baserad på nya affärsmodeller
2. Integration och paketering av fasta och mobila tjänster
3. Utveckling av mervärdestjänster kopplade till kärnverksamheten
Vår främsta roll kommer fortsättningsvis bli att erbjuda våra kunder accesser. Inom mervärdestjänster kommer vi att satsa på applikationer med en tydlig koppling till nätet. Applikationerna ska bidra till ökad datatrafik i våra nät samtidigt som vi genom att alltid leverera en hög och jämn kvalitet ska öka kundnöjdhet och kundlojalitet.
En branschledare
TeliaSonera erbjuder en överlägsen plattform avseende nät och tjänster kombinerat med en djup förståelse av kundbehoven. Vi skiljer oss från våra konkurrenter genom att:
- Ha hög kvalitet i näten vilket betyder att våra tjänster är tillförlitliga vad avser täckning, hastighet och tillgänglighet
- Leverera en kundupplevelse i världsklass – och alltid sträva mot lättanvända tjänster som ger kunden mervärden
- Att erbjuda en produktportfölj till företagsmarknaden som uppfyller högt ställda förväntningar
- Vi skall uppfattas som ledande inom ny teknik och tjänster
- TeliaSonera ska driva en effektiv verksamhet genom att ta vara på potentialen i ekonomiska skalfördelar. Ett led är att ta fram en internationell produktportfölj som i sin tur kan underhållas av en gränsöverskridande organisation.
Det gemensamma varumärket
Det gemensamma varumärket förstärker vår position ytterligare på den internationella arenan genom att visa på vår unika kombination av global bredd och lokal förankring.
Vi strävar efter att betraktas som det mest attraktiva varumärket i vår bransch på varje marknad genom att erbjuda den bästa kundupplevelsen. Våra operatörer ska uppfattas som smarta, ledande och lokalt förankrade var vi än finns.